职位描述
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位描述:
1、利用淘宝旺旺、电话等工具解答客户的售后问题;
2、了解客户的需要,通过有效的沟通为客户解决各种问题,保证客户开心,满意;
3、处理淘宝店铺退款及发起维权订单, 随时帮助客户查询跟踪物流情况;
4、积极处理各种售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
5、对我们销售的商品要有基本的了解和熟悉;
6、能及时处理上级布置的任务;
职位要求:
1、熟悉淘宝等平台的销售、操作流程
2、有良好的沟通能力及抗压能力;
3、有良好的危机处理能力及服务态度;
4、性格温和,不急不躁
4、熟悉电脑操作,每分钟盲打超过50字;
5、工作时间:上午9:00到下午17:30, 单休
1、利用淘宝旺旺、电话等工具解答客户的售后问题;
2、了解客户的需要,通过有效的沟通为客户解决各种问题,保证客户开心,满意;
3、处理淘宝店铺退款及发起维权订单, 随时帮助客户查询跟踪物流情况;
4、积极处理各种售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
5、对我们销售的商品要有基本的了解和熟悉;
6、能及时处理上级布置的任务;
职位要求:
1、熟悉淘宝等平台的销售、操作流程
2、有良好的沟通能力及抗压能力;
3、有良好的危机处理能力及服务态度;
4、性格温和,不急不躁
4、熟悉电脑操作,每分钟盲打超过50字;
5、工作时间:上午9:00到下午17:30, 单休
工作地点
地址:杭州西湖区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
杭州丝里伯睡眠科技有限公司
- 互联网·电子商务
- 200-499人
- 私营·民营企业
- 杭州西湖区西斗门路3号天堂软件园B幢5B